Logga in för att komma åt saldo, bonusar och spel

FAQ: Inloggning på WestCasino

  • Hur loggar jag in på WestCasino från mobilen när jag bara har webbläsaren? Öppna WestCasino i webbläsaren, tryck på “Logga in” och skriv in din e‑postadress och ditt lösenord. Om sidan ber om en kod, hämta den i SMS eller i din autentiseringsapp och bekräfta.
  • Vad gör jag om WestCasino säger att mitt lösenord är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt? Kontrollera att Caps Lock inte är på och att du inte får med ett extra mellanslag i slutet. Klicka sedan på “Glömt lösenord”, följ länken i mejlet och skapa ett nytt lösenord.
  • Kan jag logga in på WestCasino med BankID, eller måste jag använda e‑post och lösenord? WestCasino visar inloggningsmetoderna direkt på inloggningssidan, så du ser där om BankID finns som val. Om BankID saknas, loggar du in med e‑postadress och lösenord och bekräftar med den kodmetod kontot har.
  • Vad ska jag göra om jag inte får någon inloggningskod i SMS eller mejl när jag försöker komma in på WestCasino? Vänta 1–2 minuter och tryck på “Skicka kod igen”, och kontrollera skräppostmappen om det gäller mejl. Om numret eller mejladressen är fel på kontot kan du inte få koden förrän kundtjänst har uppdaterat uppgifterna.
  • Hur funkar det om jag vill logga in på WestCasino från en ny enhet, typ en ny telefon eller en dator på jobbet? WestCasino kan kräva extra verifiering vid ny enhet, till exempel en engångskod eller att du bekräftar via mejl. När du har verifierat enheten går nästa inloggning snabbare med samma metod.
  • Kan jag vara inloggad på WestCasino på två ställen samtidigt, som i mobilen och på datorn? Det går att logga in på flera enheter, men WestCasino kan logga ut en session om systemet ser en säkerhetsrisk. Om du märker att du kastas ut, logga ut överallt och logga in igen på den enhet du vill använda.